자주 묻는 질문

네, 비회원도 예약이 가능합니다. 단, 회원으로 가입하시면 할인 혜택 및 적립금 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

회원의 경우 마이페이지 > 예약내역에서 확인 가능합니다. 비회원의 경우 예약 시 입력한 이메일로 발송된 예약 확인 메일을 확인해 주세요.

체크인 7일 전: 100% 환불 / 3~6일 전: 70% 환불 / 1~2일 전: 50% 환불 / 당일: 환불 불가. 마이페이지에서 직접 취소하시거나 고객센터로 문의해 주세요.

체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다. 얼리 체크인이나 레이트 체크아웃이 필요하신 경우 미리 연락 주시면 상황에 따라 조율 가능합니다.

각 객실별로 수용 가능한 반려견 수가 다릅니다. 객실 정보에서 최대 반려견 수를 확인해 주세요. 대형견의 경우 사전에 문의해 주시면 적합한 객실을 안내해 드립니다.

모든 반려견은 기본 예방접종(종합백신, 광견병)이 완료되어야 합니다. 체크인 시 접종 증명서를 확인할 수 있으니 미리 준비해 주세요.

히노끼탕은 객실 내에 설치되어 있어 별도의 예약 없이 자유롭게 이용 가능합니다. 편백나무 욕조에 따뜻한 물을 받아 반려견과 함께 목욕을 즐기세요.

드라이룸은 반려견 목욕 후 빠르게 털을 말릴 수 있는 전용 공간입니다. 고급 드라이기가 비치되어 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.

각 객실 테라스에서 바베큐 이용이 가능합니다. 바베큐 그릴은 무료로 제공되며, 숯과 식재료는 직접 준비해 오시거나 현장에서 구매하실 수 있습니다.

야외 수영장은 5월 말 ~ 9월 10일까지 운영됩니다. 날씨에 따라 운영 기간이 변경될 수 있으니 방문 전 확인해 주세요. 반려견 전용 풀장은 지점마다 상이하니 객실 정보를 확인해 주세요.

네, 모든 지점에서 무료 주차가 가능합니다. 객실당 1대 기준이며, 추가 차량이 있을 경우 사전에 문의해 주세요.

기준 인원 초과 시 1인당 20,000원(24개월 이상)의 추가 요금이 발생합니다. 24개월 미만 영유아는 무료입니다.

기준 마리 수 초과 시 10kg 미만 소형견은 10,000원, 10kg 이상 중/대형견은 20,000원의 추가 요금이 발생합니다.

네, 대형견도 환영합니다! 다만 15kg 이상의 대형견은 사전에 문의해 주시면 적합한 객실을 안내해 드립니다. 일부 객실은 대형견 입실이 제한될 수 있습니다.

GLAMDOG 6개 지점 모두 대형견 동반이 가능합니다. 다만 15kg 이상은 객실 구조에 따라 제한이 있을 수 있어 사전 문의를 권장합니다. 넓은 애견운동장을 갖춘 가평점, 경주점, 양양점이 특히 대형견에게 적합합니다. 전 지점이 미끄럼 방지 바닥과 저상형 가구를 갖춰 관절 부담을 줄였습니다.

가평점(야외 수영장), 경주점(야외 수영장), 통영점(대형 미온수 수영장), 양양점(애견 수영장)에 수영장이 있습니다. 운영 기간은 5월 말부터 9월 10일까지이며, 반려견도 함께 이용할 수 있습니다.

서울 기준으로는 가평점과 청평점이 가장 가깝습니다. 두 지점 모두 경춘고속도로 청평IC를 이용하며 승용차로 1시간~1시간 30분 거리입니다. 인천 방면에서는 영흥도점이 가깝습니다.

사료와 식기, 배변봉투와 패드, 목줄과 하네스, 평소 쓰던 담요나 방석을 챙기시면 좋습니다. GLAMDOG 전 지점은 애견용 샴푸·식기·탈취제·패드를 무료로 제공하고 드라이룸도 갖추고 있어 목욕 후 말리기가 편합니다. 예방접종 증명서는 필수는 아니지만 접종을 완료한 반려견의 동반을 권장합니다.

네, 전 지점 전 객실이 반려견 2마리까지 동반 가능합니다. 기준 마리 수를 초과하면 10kg 미만 10,000원, 10kg 이상 20,000원의 추가 요금이 발생합니다. 3마리 이상은 사전에 문의해 주세요.